Política de Frete

A Vila Aroma realiza entregas em todo o Brasil. Leia abaixo as principais informações sobre preparação, envio e acompanhamento do pedido.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação e preparação. O prazo de processamento é de 3 a 5 dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo estimado depende do endereço de destino e do serviço logístico disponível. A estimativa apresentada na compra começa a contar após a confirmação do pagamento e considera o período de processamento.

Frete

A Vila Aroma oferece frete grátis para todo o Brasil, conforme as condições apresentadas na loja.

Rastreamento

Depois do envio, o código de rastreamento é encaminhado por e-mail. As informações podem levar até 48 horas para aparecer no sistema da transportadora.

Endereço incorreto

Confira atentamente o endereço antes de concluir o pedido. Caso identifique algum erro, entre em contato em até 24 horas. Depois da postagem, pode não ser possível alterar os dados de entrega.

Tentativas de entrega

As tentativas e condições de retirada seguem as regras da transportadora responsável. Se o pedido retornar por endereço incorreto, ausência ou falta de retirada, entre em contato para receber orientação.

Tributação

Quando houver tributação de produtos internacionais, os custos serão assumidos pela Vila Aroma. O cliente pode entrar em contato caso receba alguma comunicação de cobrança.

Atendimento

E-mail: contato@vilaaroma.com
WhatsApp: (11) 98832-2208