Na Vila Aroma, sua compra rende 10% de cashback em créditos para compras futuras. Confira abaixo como participar e utilizar o benefício.
1. Participação e acúmulo
O programa é válido para compras realizadas no checkout oficial da Vila Aroma. Clientes com um e-mail válido participam automaticamente, e os créditos ficam vinculados ao e-mail informado na compra.
O cashback corresponde a 10% do valor efetivamente pago pelos produtos, após descontos e abatimentos. Frete e valores pagos com créditos de cashback não entram na base de cálculo.
Exemplo: uma compra com R$ 200,00 em produtos elegíveis, já descontados os abatimentos, gera R$ 20,00 em cashback.
Compras que utilizam créditos também podem gerar novo cashback sobre o valor restante pago pelos produtos.
2. Liberação e validade
Os créditos são disponibilizados imediatamente após a confirmação do pagamento e têm validade de 30 dias corridos a partir da liberação.
Use o mesmo e-mail da compra que originou os créditos para identificá-los na finalização de uma nova compra. Se precisar de ajuda para consultar ou utilizar seu saldo, entre em contato com nosso atendimento.
Após a validade, os créditos não utilizados expiram.
3. Como utilizar o cashback
O cashback pode abater até 15% do valor total de um novo pedido, respeitando o saldo disponível e sua validade. Não há valor mínimo para utilizar o benefício.
Exemplo: em um novo pedido de R$ 300,00, é possível utilizar até R$ 45,00 em créditos, desde que esse saldo esteja disponível. O restante será pago pelas formas de pagamento oferecidas no checkout.
Os créditos são pessoais, não transferíveis e utilizáveis exclusivamente em compras futuras na Vila Aroma. Não podem ser sacados, convertidos em dinheiro nem utilizados fora da loja.
4. Campanhas promocionais
O uso e o acúmulo de cashback continuam disponíveis durante campanhas promocionais, incluindo liquidações e Black Friday, respeitados o limite de uso e as demais condições deste regulamento.
Campanhas que ofereçam cashback adicional terão suas condições informadas na respectiva oferta.
5. Cancelamentos, devoluções e trocas
Produtos cancelados ou devolvidos não geram cashback. Se os créditos já tiverem sido concedidos, serão cancelados ou ajustados proporcionalmente ao valor dos produtos mantidos na compra.
Em trocas, o saldo será mantido quando o valor elegível da compra não mudar. Havendo alteração desse valor, o cashback será recalculado.
Se uma compra paga parcialmente com cashback for cancelada ou devolvida, o valor pago por outros meios será tratado conforme a política de reembolso. Os créditos utilizados serão restituídos proporcionalmente, com preservação do prazo de utilização que restava na data do uso. O atendimento orientará o cliente sobre o saldo e a validade após o ajuste.
Esses ajustes não limitam os direitos do consumidor referentes a cancelamento, troca, devolução ou reembolso.
6. Condições gerais
O benefício não é aplicado retroativamente a compras anteriores à vigência do programa. A identificação dos créditos depende dos dados corretos informados na compra.
Eventuais alterações do programa serão comunicadas nesta página e valerão para compras futuras, preservadas as condições dos créditos já concedidos.
7. Fale com a Vila Aroma
Para dúvidas sobre liberação, saldo ou utilização dos créditos, informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra:
- E-mail: contato@vilaaroma.com
- WhatsApp: (11) 98832-2208
Última atualização: 22 de setembro de 2026.
